Εξουσιοδοτημένο σέρβις DJI στην Ελλάδα
Διάγνωση, επισκευή και προγραμματισμένη συντήρηση του εξοπλισμού σας DJI. Αναφέρετε το μοντέλο και το πρόβλημα. Η ομάδα σέρβις θα σας καθοδηγήσει στα επόμενα βήματα.
Σέρβις για όλες τις κατηγορίες drones DJI
Η ATTEX παρέχει εξουσιοδοτημένο σέρβις για drones DJI Enterprise, Agras, Delivery και Consumer. Κάθε αίτημα αξιολογείται σύμφωνα με το μοντέλο, την κατάστασή του και τις απαιτήσεις της συγκεκριμένης εργασίας.
Enterprise
Επαγγελματικά αεροσκάφη και συναφής εξοπλισμός. Διάγνωση βλαβών, επισκευή και συντήρηση για την υποστήριξη των καθημερινών επιχειρήσεών σας.
Agras
Αγροτικά drones, με έμφαση στα συστήματα πρόωσης, ψεκασμού και διασποράς. Εποχικοί έλεγχοι και συντήρηση ανάλογα με το μοντέλο.
Delivery
Αεροσκάφη FlyCart και εξοπλισμός μεταφοράς. Αξιολόγηση βλαβών, φθοράς και αναγκών συντήρησης για επιχειρήσεις μεταφοράς φορτίου.
Consumer
Drones DJI για λήψεις και ψυχαγωγία. Υποστήριξη για βλάβες αεροσκάφους, κάμερας και gimbal, τηλεχειριστηρίων και συναφούς εξοπλισμού.
Καταρτισμένοι τεχνικοί. Γνήσια ανταλλακτικά DJI.
Οι τεχνικοί μας έχουν ολοκληρώσει τεχνική εκπαίδευση DJI. Χρησιμοποιούμε γνήσια ανταλλακτικά DJI και τα κατάλληλα διαγνωστικά εργαλεία για την αξιολόγηση βλαβών και την επισκευή.
Σαφής ενημέρωση σε κάθε στάδιο
Εξηγούμε τα ευρήματα και τις προτεινόμενες εργασίες πριν αποφασίσετε. Τα αιτήματα εγγύησης εξετάζονται βάσει των ισχυόντων όρων· η υποβολή αιτήματος δεν επιβεβαιώνει αυτόματα κάλυψη εγγύησης.
Όταν απαιτείται πρόσθετη διαδικασία της DJI, σας ενημερώνουμε για τα επόμενα βήματα και τις διαθέσιμες επιλογές.
Από το πρώτο αίτημα έως την επιστροφή
Περιγράφετε το πρόβλημα
Στέλνετε το μοντέλο, τα συμπτώματα και τυχόν κωδικό σφάλματος. Μια καθαρή φωτογραφία βοηθά στην αρχική αξιολόγηση.
Λαμβάνετε οδηγίες
Εξηγούμε πώς θα παραδώσετε τον εξοπλισμό, τι πρέπει να συμπεριλάβετε και τυχόν χρεώσεις ελέγχου ή μεταφοράς.
Διάγνωση
Ελέγχουμε τον εξοπλισμό για να εντοπίσουμε τη βλάβη και τις απαραίτητες εργασίες. Εξετάζουμε τυχόν κάλυψη εγγύησης ή προγράμματος υπηρεσιών.
Εγκρίνετε την πρόταση
Λαμβάνετε τις προτεινόμενες εργασίες και το κόστος πριν προχωρήσει επισκευή με χρέωση.
Επισκευή και έλεγχοι
Ολοκληρώνουμε τις συμφωνημένες εργασίες και τους ελέγχους ή τις βαθμονομήσεις που απαιτούνται για τον συγκεκριμένο εξοπλισμό και την επισκευή.
Επιστροφή εξοπλισμού
Σας ενημερώνουμε για τις εργασίες και οργανώνουμε την επιστροφή ή παραλαβή. Ο χρόνος εξαρτάται από τη διάγνωση και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
Συντήρηση πριν μια βλάβη διακόψει την εργασία σας
Το σέρβις δεν αφορά μόνο εξοπλισμό που έχει υποστεί ζημιά. Προγραμματισμένοι έλεγχοι, καθαρισμός, ενημερώσεις firmware, βαθμονόμηση και αντικατάσταση φθαρμένων εξαρτημάτων αξιολογούνται σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή, τις συνθήκες λειτουργίας και την πραγματική κατάσταση του εξοπλισμού.
Για συστήματα Agras και Delivery, περιγράψτε τον φόρτο εργασίας και το περιβάλλον λειτουργίας ώστε να αξιολογήσουμε τις ανάγκες συντήρησης.
Μπορώ να ζητήσω σέρβις για drone που αγοράστηκε αλλού;
Ναι. Στείλτε το μοντέλο, τον σειριακό αριθμό και τα στοιχεία αγοράς, εφόσον είναι διαθέσιμα. Θα επιβεβαιώσουμε τις επιλογές σέρβις και τις απαιτήσεις εγγύησης.
Πόσο κοστίζει η επισκευή και πόσο χρόνο χρειάζεται;
Εξαρτάται από τη βλάβη, τα ανταλλακτικά και τυχόν κάλυψη. Εξηγούμε τους όρους ελέγχου πριν από την παράδοση και παρέχουμε πρόταση επισκευής μετά τη διάγνωση.
Τι ισχύει για DJI Care ή εγγύηση;
Ενημερώστε μας εάν υπάρχει ενεργό πρόγραμμα DJI Care και προσκομίστε το παραστατικό αγοράς, εφόσον είναι διαθέσιμο. Η επιλεξιμότητα και η κατάλληλη διαδικασία ελέγχονται για τη συγκεκριμένη συσκευή και περίπτωση.
Τι πρέπει να στείλω μαζί με τον εξοπλισμό;
Περιμένετε τις οδηγίες μας πριν από την αποστολή. Θα επιβεβαιώσουμε τα απαραίτητα αξεσουάρ και τη συσκευασία. Αναφέρετε ζημιές μπαταρίας, έκθεση σε υγρά ή χημικά υπολείμματα· μην αποστέλλετε κατεστραμμένες μπαταρίες χωρίς ειδικές οδηγίες μεταφοράς.
Αίτημα σέρβις
Περιγράψτε τι συνέβη και ποιος εξοπλισμός χρειάζεται έλεγχο. Η ομάδα σέρβις θα επικοινωνήσει μαζί σας για τα επόμενα βήματα.
service@attex.gr · +30 211 750 6798
Η υποβολή αποτελεί αρχικό αίτημα σέρβις και όχι έγκριση επισκευής με χρέωση. Μην αποστέλλετε κωδικούς πρόσβασης ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία σύνδεσης.